Startseite › RELion Mieteranfragen automatisieren
Software-Schicht für RELion-Nutzer in der Hausverwaltung

RELion: Mieteranfragen automatisch vorbereitet.

RELion-Software-Schicht für Hausverwaltungen: Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten und an RELion übergeben , Sie geben frei

Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Nebenkostenbelege, alles landet im Postfach, aber nicht automatisch in RELion. Buzzard erfasst den Eingang, bereitet den Vorgang vor und übergibt ihn an RELion. Sie prüfen und geben frei. RELion bleibt Ihr führendes System.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

RELion-Eingangs-Agent · Modell
10:32
Mieteranfrage Wohnung 12 · erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für RELion vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Beleg · Objekt zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet

Für Ihren Arbeitsalltag in Österreich

Wir automatisieren den Ablauf rund um Eingang erfassen und Vorgang vorbereiten. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Für österreichische Hausverwaltungen werden Meldungen nach Liegenschaft, Einheit und Kontakt geordnet. Mieteranfragen, Eigentümerunterlagen, Professionistenaufträge und Belege in Euro bleiben beim zugehörigen Vorgang.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon
iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon iwoffice DATEV casavi DOMUS Aareon

Was wir tun – und warum es funktioniert.

Gratis-Check starten →

Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Was RELion-Nutzer täglich
aufhält.

RELion ist stark , wenn die Daten drin sind. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Mieteranfragen aus dem Postfach abtippen, Belege manuell dem Objekt zuordnen, dasselbe Anliegen zweimal erfassen.

✗ Anfrage geht unter ✗ Manuelle Fehler

Mieteranfragen landen nicht automatisch in RELion

Anfragen kommen per E-Mail, über das Mieterportal oder telefonisch , aber keiner trägt sie automatisch in RELion ein. Jemand muss lesen, das Objekt zuordnen und den Vorgang von Hand anlegen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Mieteranfrage wartet auf manuelle Erfassung in RELion
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in RELion eingegeben Zahlen per Hand übertragen

Daten von Hand in RELion übertragen

Schadensfotos, Nebenkostenbelege, PDF-Anhänge , alles muss jemand lesen und per Hand in die RELion-Maske eingeben. Mieter, Einheit, Anliegen, Beleg. Schnell sind das 20–30 Minuten pro Vorgang.

Ø 20–30 Min. manuelle Eingabe pro RELion-Vorgang
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsche Zuordnung Belegstapel wächst täglich

Belege manuell Objekten zuordnen

Versorgerrechnungen, Heizkostenabrechnungen, Handwerkerrechnungen , jeder Beleg muss dem richtigen Objekt und der richtigen Einheit zugeordnet werden. Das kostet Zeit und wird zur Fehlerquelle, wenn der Belegstapel vor der Nebenkostenabrechnung wächst.

Belegstapel wächst täglich , Zuordnung zum Objekt per Hand
🏢 Doppelerfassung in RELion Anfrage + RELion-Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Anfrage und RELion-Vorgang separat

Die Mieteranfrage liegt schon als E-Mail oder Portalnachricht vor , trotzdem wird alles ein zweites Mal in RELion eingetippt. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die bei der Verwaltung der Objekte fehlt.

Jeder Vorgang wird zweimal erfasst

Ablauf: Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, an RELion übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg von der Mieteranfrage bis zur fertigen Übergabe an RELion. Buzzard ersetzt RELion nicht, es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber vorbereitet ankommen.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · EINGANG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Mieteranfrage automatisch erkannt & strukturiert

Eingang erfassen

E-Mail, Mieterportal, Schadensfoto, Nebenkostenbeleg, die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und strukturiert die Daten. Keine Mieteranfrage geht mehr unter, bevor sie RELion erreicht.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 2 · VORGANG VORBEREITEN Anfrage · Belege · Stammdaten KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ✓ Mieterstamm geprüft → Freigabe Vorgang vollständig für RELion vorbereitet Anfrage · Belege · Objekt · Freigabe

Vorgang vorbereiten

Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger RELion-Vorgang: Mieterstamm, Objekt- und Einheitenzuordnung, Belege und Anliegen werden zusammengeführt. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Felder, bevor der Vorgang RELion erreicht.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · FÜR RELion BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für RELion RELion-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an RELion ✓ Vorgang in RELion angelegt ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Freigabewege prüfen

Für RELion bereitstellen & Freigabe

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird an RELion übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Vorgang landet in RELion, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

Potenzialanalyse anfragen →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Mieteranfrage Wohnung 12 · Vorgang für RELion vorbereitet
Mieterstamm, Objekt, Einheit, Anliegen · bereit
Prüfen →
Beleg Versorger · Objekt zugeordnet
Heizkostenabrechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Mieteranfrage Haus 4 · Einheit fehlt, Hinweis
Einheit fehlt · bitte ergänzen
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Mieteranfragen in RELion , ohne Tipparbeit.

RELion-Nutzer · Hausverwaltung
HausverwaltungHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für RELion-Nutzer · Hausverwaltung

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «RELion-Nutzer · Hausverwaltung»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, Für RELion bereitstellen & Freigabe. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Zeit pro Mieteranfrage in RELion
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
RELion ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon fertig drin ist.

Mieteranfragen automatisch in RELion , Sie geben frei.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet , Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen , kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur RELion-Eingangsautomatisierung.

Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

RELion bleibt Ihre zentrale Immobilienverwaltungssoftware. Buzzard ergänzt RELion um eine automatische Eingangsschicht: Mieteranfragen und Belege werden erfasst, Vorgänge vorbereitet und dann an RELion übergeben. Ihre Objekte, Einheiten, Mieterkonten und Stammdaten in RELion bleiben unberührt.

E-Mails von Mietern und Eigentümern, Schadensmeldungen mit Fotos, Nebenkostenbelege als PDF und das normale Postfach-Aufkommen. Die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und bereitet daraus einen Vorgang für RELion vor.

Eingehende Belege, Versorgerrechnungen, Heizkostenabrechnungen, Handwerkerrechnungen, werden erkannt, dem passenden Objekt und der Einheit in RELion zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Die manuelle Zuordnung zwischen Beleg und Mieterkonto entfällt. Eingangskanäle und Rückfragen werden im Arbeitsablauf zusammengeführt.

Ihr Team sieht Entwürfe und Zuordnungen vor der Freigabe. Unvollständige Vorgänge bleiben mit einer konkreten Rückfrage offen; freigegebene Ergebnisse gehen in den vereinbarten nächsten Schritt. Rollen und Ausnahmewege werden direkt im Arbeitsablauf abgebildet.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.