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Eingangs-Schicht für etg24-Hausverwaltungen

etg24: Eigentümeranfragen automatisch vorbereitet.

etg24-Eingangsschicht für Hausverwaltungen: Eigentümeranfragen und Belege erfassen, Vorgang vorbereiten und an etg24 übergeben , Sie geben frei

Eigentümeranfragen, Schadensmeldungen, Belege, alles landet im Postfach, aber nicht automatisch als Vorgang in etg24. Buzzard erfasst den Eingang, ordnet ihn Objekt und Einheit zu und übergibt den Vorgang an etg24. Sie prüfen und geben frei. etg24 bleibt Ihr Portal.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

etg24-Eingangs-Agent · Modell
10:32
Anfrage Eigentümer Meier · erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorgang · für etg24 vorbereitet
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang bereit
Beleg · Objekt zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet

Für Ihren Arbeitsalltag in Österreich

Wir automatisieren den Ablauf rund um Eingang erfassen und Vorgang vorbereiten. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Österreichische Kundenadressen und +43-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Was etg24-Verwaltungen täglich
aufhält.

etg24 ist stark , wenn der Vorgang sauber drinsteht. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Eigentümeranfragen aus dem Postfach übertragen, Belege dem richtigen Objekt zuordnen, Doppelerfassung zwischen Mail und Portal.

✗ Anfrage geht unter ✗ Manuelle Fehler

Eigentümeranfragen landen im Postfach, nicht als Vorgang in etg24

Anfragen kommen per Mail, über das Portal oder telefonisch , aber keiner legt sie automatisch als Vorgang in etg24 an. Jemand muss lesen, Objekt und Einheit zuordnen und manuell erfassen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Eigentümeranfrage wartet auf manuelle Erfassung in etg24
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Manuell in etg24 eingegeben Zahlen per Hand übertragen

Anfragen von Hand ins etg24-Portal übertragen

Schadensfotos, Sprachnotizen, PDF-Anhänge , alles muss jemand lesen und per Hand in etg24 eintragen. Objekt, Einheit, Anliegen, Frist. Schnell sind das 20–30 Minuten pro Vorgang, obwohl die Infos längst im Postfach liegen.

Ø 20–30 Min. manuelle Erfassung pro etg24-Vorgang
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsches Objekt Belegstapel wächst täglich

Belege manuell dem richtigen Objekt zuordnen

Handwerkerrechnungen, Schadensfotos, Versorgerabrechnungen , jeder Beleg muss dem richtigen Objekt und Vorgang in etg24 zugeordnet werden. Das kostet Zeit und wird zur Fehlerquelle, wenn der Posteingang über mehrere Objekte hinweg wächst.

Belegstapel wächst täglich , Objektzuordnung per Hand
🏢 Doppelerfassung in etg24 Anfrage + etg24-Vorgang = doppelte Arbeit

Doppelerfassung: Mail und etg24-Vorgang separat

Die Eigentümeranfrage liegt schon als E-Mail oder Portalnachricht vor , trotzdem wird alles ein zweites Mal in etg24 erfasst. Jede Doppelerfassung ist eine Fehlerquelle und kostet Zeit, die für die Eigentümer und Objekte fehlt.

Jeder Vorgang wird zweimal erfasst

Ablauf: Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, an etg24 übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg vom Eingang bis zur fertigen Übergabe an etg24. Buzzard ersetzt etg24 nicht, es sorgt dafür, dass Vorgänge sauber vorbereitet und richtig zugeordnet ankommen.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · EINGANG ERFASSEN Mieteranfragen, Belege, Daten KI liest · strukturiert ✓ Anliegen erkannt ✓ Objekt zugeordnet ✓ Vorgang strukturiert → Freigeben Eingang automatisch erkannt & strukturiert

Eingang erfassen

E-Mail, Portalnachricht, Schadensfoto, Sprachnotiz, die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Eigentümer- oder Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und strukturiert die Daten. Keine Eigentümeranfrage geht mehr unter, bevor sie etg24 erreicht.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 2 · VORGANG VORBEREITEN Anfrage · Belege · Objektdaten KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Objekt & Einheit erkannt ✓ Belege zugeordnet → Freigabe Vorgang vollständig für etg24 vorbereitet Anfrage · Objekt · Belege · Freigabe

Vorgang vorbereiten

Aus dem erfassten Eingang entsteht ein vollständiger etg24-Vorgang: Eigentümer, Objekt, Einheit, Anliegen und Belege werden zusammengeführt und der richtigen Objektakte zugeordnet. Buzzard prüft auf Vollständigkeit und meldet fehlende Angaben, bevor der Vorgang etg24 erreicht.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · FÜR etg24 BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für etg24 etg24-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an etg24 ✓ Vorgang im Portal angelegt ✓ Beleg dem Objekt zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Freigabewege prüfen

Für etg24 bereitstellen & Freigabe

Der vollständig vorbereitete Vorgang wird an etg24 übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Kein Datensatz landet in etg24, ohne dass Sie ihn gesehen haben.

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

Potenzialanalyse anfragen →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Anfrage Meier · Vorgang für etg24 vorbereitet
Objekt Lindenstraße 4, Einheit 3 · bereit
Prüfen →
Beleg Schmidt · Objekt in etg24 zugeordnet
Handwerkerrechnung · zur Freigabe
Prüfen →
Anfrage Weber · Einheit fehlt, Hinweis
Einheit unklar · bitte ergänzen
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Mieterdaten, Belege
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Eigentümeranfragen in etg24 , ohne Tipparbeit.

etg24-Nutzer · Hausverwaltung
HausverwaltungHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für etg24-Nutzer · Hausverwaltung

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «etg24-Nutzer · Hausverwaltung»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Eingang erfassen, Vorgang vorbereiten, Für etg24 bereitstellen & Freigabe. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Zeit pro Eigentümeranfrage in etg24
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
etg24 ist gut. Besser, wenn der Vorgang schon fertig und richtig zugeordnet drin liegt.

etg24-Eingänge automatisch , Sie geben frei.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet , Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen , kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur etg24-Automatisierung.

Nein. etg24 bleibt Ihr führendes Portal. Buzzard bereitet den Eingang vor, Eigentümeranfragen, Schadensmeldungen, Belege, und übergibt den aufbereiteten Vorgang an etg24. Sie prüfen den Vorgang und geben frei. Die KI arbeitet als Schicht vor etg24, nicht statt etg24.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

etg24 bleibt das zentrale Portal für Eigentümer, Mieter und Verwaltung. Buzzard ergänzt etg24 um eine automatische Eingangsschicht: Anfragen und Belege werden erfasst, dem richtigen Objekt und der richtigen Einheit zugeordnet und als Vorgang vorbereitet. Ihre Beschlüsse, Objektstammdaten und Dokumentenablage bleiben unberührt.

E-Mails, Portalnachrichten, Schadensfotos, PDF-Anhänge und Sprachnotizen. Die KI liest den Eingang aus, erkennt Eigentümer- oder Mietername, Objekt, Einheit und Anliegen und bereitet daraus einen Vorgang für etg24 vor.

Eingehende Belege, Handwerkerrechnungen, Schadensfotos, Versorgerabrechnungen, werden erkannt, dem passenden Objekt und Vorgang in etg24 zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Die manuelle Zuordnung im Posteingang entfällt. Eingangskanäle und Rückfragen werden im Arbeitsablauf zusammengeführt.

Ihr Team sieht Entwürfe und Zuordnungen vor der Freigabe. Unvollständige Vorgänge bleiben mit einer konkreten Rückfrage offen; freigegebene Ergebnisse gehen in den vereinbarten nächsten Schritt. Rollen und Ausnahmewege werden direkt im Arbeitsablauf abgebildet.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.