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KI-Automatisierung für CGM ALBIS / M1

CGM ALBIS bleibt , Empfang, Dokumente, Rückruf bereitet die KI vor.

CGM ALBIS mit KI automatisieren , Empfangsarbeit, Dokumente und Rückrufe vorbereiten, Praxisteam gibt frei

CGM ALBIS und CGM M1 steuern Ihre Praxisverwaltung. Aber der organisatorische Eingang davor, Anfragen lesen, Dokumente sortieren, Rückrufe vorbereiten, bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard. Medizinische Entscheidungen bleiben immer beim Arzt.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

CGM-Vorbereitung · Modell
10:32
Anfrage · Patient, Praxis Eingang
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Dokument · für CGM ALBIS vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Vorgang strukturiert
Rückruf · Anfrage offen
Anlass erfasst...✓ Praxisteam zur Freigabe

Für Ihren Arbeitsalltag in Österreich

Wir automatisieren den Ablauf rund um Empfangs-Assistent und Dokument-Verarbeitung. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Österreichische Kundenadressen und +43-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Warum der Empfangseingang
CGM-Praxen täglich belastet.

CGM ALBIS und CGM M1 sind bewährte PVS-Lösungen. Aber alles davor , Empfangsarbeit, Anfragen erfassen, Dokumente sortieren, Rückrufe organisieren , macht das Team weiter von Hand.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Empfangsarbeit kommt über viele Kanäle gleichzeitig

Telefon, E-Mail, Brief, Kontaktformular , Patientenanfragen kommen von überall. Bevor ein Vorgang in CGM ALBIS angelegt ist, muss das Team jeden Eingang lesen, kategorisieren und richtig zuordnen.

Ø 5–10 Min Aufwand pro Patientenanfrage
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Dokumente außerhalb von CGM Zuordnung dauert Tage

Externe Dokumente stauen sich außerhalb von CGM auf

Arztbriefe, Überweisungen, Laborbefunde und Formulare kommen per Post, Fax oder E-Mail. Bis sie dem richtigen Patienten zugeordnet und in CGM ALBIS abgelegt sind, liegt alles tagelang im Eingang des Empfangsteams.

Ø Tage bis externe Dokumente zugeordnet sind
AkteAkteAkte 📄 ✗ Rückrufe auf Zetteln Keine strukturierte Nachverfolgung

Rückrufe werden nicht strukturiert erfasst und nachverfolgt

Patienten bitten um Rückruf , wegen Terminfragen, Rezeptanfragen oder Vorabinformationen. Diese Rückrufwünsche landen auf Zetteln oder gehen im E-Mail-Postfach unter, ohne systematische Nachverfolgung.

Rückrufe gehen im Praxisalltag unter
🏢 Erinnerungen oft nicht versendet No-Shows und Folgetelefonate

Terminvorbereitung und Erinnerungen kosten Teamkapazität

Terminbestätigungen, Erinnerungen und Vorabinformationen werden manuell versendet oder vergessen. Das erhöht No-Shows und kostet das Team Zeit für vermeidbare Folgetelefonate und Organisationsarbeit.

Manuelle Erinnerungen kosten täglich Teamzeit

Empfang, Dokumente, Rückruf. Für CGM ALBIS vorbereitet.

Drei KI-Agenten entlasten das Praxisteam rund um CGM ALBIS und CGM M1: Anfragen werden strukturiert, Dokumente zugeordnet, Rückrufe organisiert. Das Praxisteam prüft und gibt frei, medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · EMPFANGS-ASSISTENT Eingang, Unterlagen, Daten KI liest · strukturiert ✓ Angaben erfasst ✓ Daten strukturiert ✓ Zuordnung prüfen → Freigeben Ergebnis prüfen

Empfangs-Assistent

Patientenanfragen aus Telefon, E-Mail und Kontaktformular werden ausgelesen: Anliegen, Dringlichkeit und Patientenbezug landen strukturiert als Vorgangsentwurf für CGM ALBIS. Das Praxisteam prüft und gibt frei, keine medizinische Einschätzung durch die KI.

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Ablaufbeispiel

AGENT 2 · DOKUMENT-VERARBEITUNG Dokumente · Arztbriefe · Status KI ✓ Dokument ausgelesen ✓ Patient zugeordnet ✓ Für CGM ALBIS bereit → Freigeben Dokumente automatisch zugeordnet Ausgelesen · kategorisiert · freigabebereit

Dokument-Verarbeitung

Arztbriefe, Überweisungen und Formulare werden automatisch erkannt, dem richtigen Patienten zugeordnet und für die Ablage in CGM ALBIS vorbereitet. Unklare Fälle landen beim Praxisteam,

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · RÜCKRUF- & FREIGABE-CENTER Rückrufwunsch / Anfrage trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Anlass erfasst ✓ Priorisiert ✓ Praxisteam informiert ⏸ Medizinische Frage → Praxisteam Medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt

Rückruf- & Freigabe-Center

Rückrufwünsche werden systematisch erfasst, der Anlass kategorisiert und das Praxisteam informiert. Organisatorische Rückfragen werden vorbereitet, medizinische Fragen gehen sofort weiter. Schweigepflicht und Datenschutz sind fester Bestandteil jedes Projekts.

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Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Anfrage · Patient, Terminwunsch
Strukturiert · CGM-Vorgang vorbereitet
Prüfen →
Dokument · Arztbrief extern
Patient zugeordnet · freigabebereit
Prüfen →
Rückrufwunsch · Rezeptanfrage
Anlass erfasst · Praxisteam informiert
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Weniger Empfangsarbeit. Mehr Zeit für CGM ALBIS und Patienten.

Arztpraxis · CGM ALBIS-Nutzer
ArztpraxisHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für Arztpraxis · CGM ALBIS-Nutzer

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «Arztpraxis · CGM ALBIS-Nutzer»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Empfangs-Assistent, Dokument-Verarbeitung, Rückruf- & Freigabe-Center. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Empfangsvorbereitung pro Anfrage
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Software bleibt. Buzzard macht den Empfangseingang sauber , medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Weniger Empfangsarbeit, mehr Zeit für CGM ALBIS und Patienten.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Praxis.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer vor Ihrer Praxissoftware: Anfragen, Termine, Dokumente und Rückfragen werden vorbereitet , Ihre Systeme bleiben führend, Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Wenn der Tool-Wirrwarr bremst, ein eigenes schlankes System für Anfragen, Termine, Dokumente und Freigaben. Bestehende Systeme bleiben bei Bedarf angebunden.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zu CGM ALBIS & KI.

Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

Buzzard unterstützt die Praxisverwaltung: Anfragen aufnehmen, Unterlagen ordnen und Rückrufe vorbereiten. Diagnosen, Behandlung und medizinische Priorisierung bleiben beim Fachpersonal.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Die erforderliche Kontrolle wird vorab festgelegt. Kein Vorgang, keine Antwort, kein Dokument geht ohne Freigabe durch das Praxisteam in CGM ALBIS ein. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, das Team korrigiert und gibt frei.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Beide CGM-Systeme werden unterstützt. Im Prozess-Check klären wir, welche Übergabewege, Import, Export, Connector oder Ersatzpfad, für Ihre konkrete CGM-Installation am besten passen. Eingangskanäle und Rückfragen werden im Arbeitsablauf zusammengeführt.

Wir starten mit einem klar abgegrenzten Ablauf und richten Eingänge, Datenübergaben und Freigaben ein. Danach folgt ein gemeinsamer Probelauf. Ihr Team erhält einen abgestimmten Zeitplan für Einrichtung, Einführung und laufende Betreuung.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.