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KI-Automatisierung für Doctolib-Arztpraxen

Doctolib bleibt , Terminvorbereitung, Rückrufe und Vorabinfos davor übernimmt die KI.

Doctolib mit KI automatisieren , Terminvorbereitung, Rückrufanfragen und Vorabinfos für Arztpraxen organisatorisch vorbereiten, Praxis prüft und gibt frei

Doctolib hält Ihren Terminkalender strukturiert. Aber der organisatorische Eingang davor, Vorabinformationen versenden, Rückrufanfragen erfassen, Patienten vorbereiten, belastet Ihre Rezeption täglich. Genau das übernimmt Buzzard, bevor der Termin in Doctolib aktiv wird. Die Praxis behält jede Entscheidung.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

Doctolib-Vorbereitung · Modell
10:32
Termin · Morgen 08:30, Patient Hoffmann
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Vorabinfo · Nüchternblut, Formular fehlt
Lese Terminvorgaben aus...✓ Vorabinfo für Patient vorbereitet
Rückrufanfrage · Frau Klein, Rezept-Frage
Erfasse Anfrage...✓ Rückrufliste für Praxis bereit

Für Ihren Arbeitsalltag in Österreich

Wir automatisieren den Ablauf rund um Termin-Vorbereitungs-Assistent und Rückruf- & Anfragen-Engine. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Österreichische Kundenadressen und +43-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Warum der organisatorische Eingang vor Doctolib
Ihre Rezeption täglich belastet.

Doctolib ist stark beim Terminmanagement. Aber alles davor , Vorabinfos versenden, Rückrufanfragen erfassen, Patienten organisatorisch vorbereiten , macht Ihr Praxisteam weiter von Hand.

✗ Terminvorbereitung bindet die Rezeption ✗ Manuelle Fehler

Terminvorbereitung läuft manuell , täglich für jeden Termin

Patienten müssen vor dem Termin informiert werden: Nüchternheit, mitzubringende Unterlagen, Formulare. Für jeden Doctolib-Termin schreibt oder ruft jemand von der Rezeption an , das sind schnell 30–50 Einzelaktionen täglich.

Ø 2–3 Stunden täglich für Terminvorbereitung
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Rückrufe unstrukturiert Priorisierung fehlt

Rückrufanfragen sammeln sich und werden zu spät bearbeitet

Patienten hinterlassen Rückrufwünsche per Telefon, über Doctolib-Nachrichten und per E-Mail. Bis alle Anfragen erfasst, priorisiert und der Rückrufliste zugeordnet sind, geht wertvolle Zeit verloren.

Ø 15–25 Rückrufanfragen täglich
FormularFormularFormular 📄 ✗ Unterlagen fehlen beim Termin Arzt wartet, Ablauf stockt

Vorabformulare und Unterlagen kommen unvollständig an

Anamnese, Überweisungen und Formulare sollen vor dem Termin vollständig sein. Stattdessen kommen Patienten ohne Unterlagen , und die Rezeption muss kurzfristig nachfassen oder der Arzt wartet.

Ø 30 % der Termine mit fehlenden Unterlagen
🏢 Anfragen außer der Reihe Rezeption zwischen zwei Aufgaben

Organisatorische Patientenanfragen kommen außer der Reihe

Terminänderungen, Rezeptanfragen und organisatorische Rückfragen kommen zu jeder Tageszeit. Jede Anfrage muss erfasst, eingeordnet und weitergeleitet werden , während gleichzeitig Patienten im Wartezimmer sitzen.

Anfragen bremsen den Praxisablauf

Terminvorbereitung, Rückrufe, Vorabinfos. Organisatorisch für Doctolib vorbereitet.

Drei KI-Agenten machen den organisatorischen Vorlauf zu Doctolib sauber: Terminvorbereitung läuft automatisch, Rückrufe werden strukturiert, Vorabformulare werden nachgefasst. Die Praxis behält jede Entscheidung, Doctolib bleibt das System.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · TERMIN-VORBEREITUNGS-ASSISTENT Eingang, Unterlagen, Daten KI liest · strukturiert ✓ Angaben erfasst ✓ Daten strukturiert ✓ Zuordnung prüfen → Freigeben Terminvorbereitung prüfen

Termin-Vorbereitungs-Assistent

Bevorstehende Doctolib-Termine werden erkannt und Vorabinformationen organisatorisch vorbereitet, Nüchternhinweise, mitzubringende Unterlagen, Anfahrtsinfo. Die Praxis prüft und gibt frei, bevor etwas an den Patienten geht. Keine medizinischen Entscheidungen, nur Organisation.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 2 · RÜCKRUF- & ANFRAGEN-ENGINE Rückrufe · Anfragen · Priorität KI ✓ Rückrufanfrage erfasst ✓ Zur Prüfung bereit ✓ Rückrufliste für Praxis bereit → Freigeben Rückrufe zur fachlichen Prüfung Anliegen · Kanal · Weiterleitung

Rückruf- & Anfragen-Engine

Rückrufanfragen aus den vereinbarten Kanälen werden mit Kontaktdaten und Anliegen als Liste für die Praxis vorbereitet. Die KI bewertet weder medizinische Dringlichkeit noch Behandlungsbedarf. Medizinische Einschätzungen und die Priorisierung erfolgen durch qualifiziertes Praxispersonal. Kanäle, Datenzugriff und Weiterleitung richten wir für Ihr Team ein.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · FORMULAR- & FREIGABE-CENTER Vorabformular Patient trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Vollständigkeit geprüft ✓ Fehlende Unterlagen erkannt ✓ Nachfassliste vorbereitet ⏸ Medizinische Frage → an Praxis Freigabewege prüfen

Formular- & Freigabe-Center

Vorabformulare und Unterlagen werden auf Vollständigkeit geprüft und fehlende Dokumente zur Nachfassliste vorbereitet. Anfragen mit medizinischem Bezug gehen direkt an die Praxis. Keine Antwort verlässt das Haus ohne Ihre Freigabe, Vertraulichkeit und Zugriffsrechte gehören zum eingerichteten Ablauf.

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Gefällt, was Sie sehen?

Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Terminvorbereitung · Morgen 08:30, Patient Hoffmann
Vorabinfo vorbereitet · zur Freigabe
Prüfen →
Rückrufanfrage · Frau Klein, Rezept-Frage
Erfasst · auf Rückrufliste, an Praxis
Prüfen →
Vorabformular · Patient Berger, unvollständig
Fehlende Unterlagen erkannt · Nachfassen vorbereitet
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmaße, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Weniger Organisationsaufwand. Doctolib bleibt.

Arztpraxis · Doctolib-Nutzer
ArztpraxisHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für Arztpraxis · Doctolib-Nutzer

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «Arztpraxis · Doctolib-Nutzer»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Termin-Vorbereitungs-Assistent, Rückruf- & Anfragen-Engine, Formular- & Freigabe-Center. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Terminvorbereitung täglich
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihr Terminkalender läuft in Doctolib , Buzzard macht den organisatorischen Eingang davor sauber.

Weniger Organisationsaufwand, mehr saubere Termine in Doctolib.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre größte Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Praxis.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer vor Ihrer Praxissoftware: Anfragen, Termine, Dokumente und Rückfragen werden vorbereitet , Ihre Systeme bleiben führend, Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Wenn der Tool-Wirrwarr bremst, ein eigenes schlankes System für Anfragen, Termine, Dokumente und Freigaben. Bestehende Systeme bleiben bei Bedarf angebunden.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zu Doctolib & KI in der Arztpraxis.

Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

Buzzard unterstützt die Praxisverwaltung: Anfragen aufnehmen, Unterlagen ordnen und Rückrufe vorbereiten. Diagnosen, Behandlung und medizinische Priorisierung bleiben beim Fachpersonal.

Ihr Team sieht Entwürfe und Zuordnungen vor der Freigabe. Unvollständige Vorgänge bleiben mit einer konkreten Rückfrage offen; freigegebene Ergebnisse gehen in den vereinbarten nächsten Schritt. Rollen und Ausnahmewege werden direkt im Arbeitsablauf abgebildet.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Wir starten mit einem klar abgegrenzten Ablauf und richten Eingänge, Datenübergaben und Freigaben ein. Danach folgt ein gemeinsamer Probelauf. Ihr Team erhält einen abgestimmten Zeitplan für Einrichtung, Einführung und laufende Betreuung.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.