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KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Praxis-Telefon klingelt. Niemand nimmt ab. KI schon.

Patienten warten in der Warteschleife, MFAs sind am Limit. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, Terminvergabe, Rezeptanfragen, Überweisungen.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Keine Vertragsbindung DSGVO auf eigenen Servern Transparente Preise
Praxis-Telefon Live
09:14
Anruf · Terminanfrage
Vergebe Termin...✓ Di 14:30 gebucht
Anruf · Rezeptanfrage
Erfasse Rezeptwunsch...✓ Rezept vorbereitet
Anruf · Überweisung
Nehme Daten auf...⏸ Wartet auf Arzt-Freigabe

Für Ihren Arbeitsalltag in Österreich

Buzzard automatisiert wiederkehrende Büroarbeit für Unternehmen in Österreich. Anfragen, Dokumente und Aufgaben kommen strukturiert bei der zuständigen Person an.

Österreichische Kundenadressen und +43-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Was wir tun – und warum es funktioniert.

Was Arztpraxen
täglich durchmachen.

Das Telefon klingelt. Ununterbrochen. Und jeder verpasste Anruf ist ein Patient, der zur Konkurrenz geht.

200 Anrufe am Tag , MFA kann nicht alles annehmen

Zwischen Blutabnahme, Verbandswechsel und Sprechstunden-Assistenz bleibt kaum Zeit fürs Telefon. Die MFA ist am Limit , und das Telefon klingelt weiter. Patienten hängen 10 Minuten in der Warteschleife und legen auf.

Ø 40% der Anrufe werden nicht angenommen

Warteschleife = Patienten gehen zur Konkurrenz

Der Patient braucht nur einen Termin. Wenn er nach 5 Minuten Warteschleife auflegt, googelt er die nächste Praxis. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Patient , und schlechte Google-Bewertungen gibt es obendrauf.

Ø 15% Patientenverlust durch schlechte Erreichbarkeit

Terminvergabe blockiert die Sprechstunde

Jede Terminanfrage am Telefon dauert 3–5 Minuten. Bei 80 Terminanfragen pro Tag sind das 4–6 Stunden reine Telefonarbeit. Zeit, die für Patientenbetreuung in der Sprechstunde fehlt.

Ø 4–6 Stunden Telefonarbeit pro Tag

Rezeptanfragen und Überweisungen sind reine Routine

„Können Sie mir bitte das Rezept für Metformin verlängern?" „Ich brauche eine Überweisung zum Kardiologen." Standardanfragen, die trotzdem jedes Mal die MFA binden , obwohl sie nur eine Freigabe des Arztes brauchen.

Ø 30% der Anrufe sind Rezept-/Überweisungsanfragen

Patient ruft an. KI nimmt ab. MFA ist entlastet.

Hosting, Zugriffsrechte, Aufbewahrung und Löschung werden für Ihren Ablauf dokumentiert. Ihr Team erhält klare Zuständigkeiten und die zugehörigen Vereinbarungen für die Datenverarbeitung.

AGENT 1 · PRAXIS-TELEFONASSISTENT Patient ruft an KI-ASSISTENT ✓ Termin gebucht ✓ Rezeptanfrage erfasst ✓ Überweisung vorbereitet ⏸ Arzt-Freigabe 24/7 erreichbar · Kein Anruf verloren

Praxis-Telefonassistent

Termine, Rezepte, Überweisungen , automatisch. Die KI kann eingehende Anrufe entgegennehmen, auch außerhalb der Sprechzeiten. Notfälle werden sofort weitergeleitet. Alles andere wird strukturiert aufbereitet und wartet auf Ihre Freigabe.

Live-Demo anhören
AGENT 2 · PATIENTENPORTAL Online-Anfrage KI ✓ Termin gebucht ✓ FAQ beantwortet ✓ Erinnerung gesendet Online-Terminbuchung 24/7 ohne Telefonwarteschlange

Patientenportal-Assistent

Online-Terminbuchung, automatische Terminerinnerungen und FAQ-Beantwortung , rund um die Uhr, ohne dass Ihre MFA eingreifen muss. Patienten buchen selbst, die Praxis wird entlastet.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · VERWALTUNGS-KI Arztbrief KIerstellt · versendet ✓ Arztbrief erstellt ✓ Befund versandt ⏸ Arzt-Freigabe

Verwaltungs-KI

Arztbriefe vorbereiten, Befundversand koordinieren, Abrechnungsunterlagen zusammenstellen , die KI übernimmt die Verwaltungsarbeit, damit sich Arzt und MFA auf die Patienten konzentrieren können.

Potenzialanalyse starten

Ihre MFAs verdienen Entlastung.

Keine Vertragsbindung · Transparente Preise · DSGVO auf eigenen Servern

Potenzialanalyse anfragen →

Patientendaten bleiben
in Deutschland.

Hosting, Zugriffsrechte, Aufbewahrung und Löschung werden für Ihren Ablauf dokumentiert. Ihr Team erhält klare Zuständigkeiten und die zugehörigen Vereinbarungen für die Datenverarbeitung.

Patientenanruf
Name, Geburtsdatum, VNR
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
VNR → [[VNR-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Arzt-Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
§ 203 StGB konform
Hetzner · Nürnberg
Keine US-Cloud

So läuft die Zusammenarbeit

Ablauf zur fachlichen Prüfung
BeispielbetriebHypothetisches Beispiel

So könnte ein geprüfter Ablauf aussehen

Kein belegter Kundenbericht

Hypothetisches Beispiel: Ein Betrieb prüft passende Eingänge, vorbereitete Informationen und die Übergabe an seine zuständigen Mitarbeitenden. Fehlerfälle, verfügbare Funktionen und Freigaben werden am konkreten Ablauf getestet. Dieses Beispiel belegt keine Kundenbeziehung und keine bestimmte Quote, Ersparnis oder vollständige Erreichbarkeit. Fachliche Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Personen.

Beispiel
Ablauf ansehen
Prüfen
Übergabe prüfen
Offen
Ergebnis messen
Anrufbearbeitung pro Tag
Ausgangslage
Modell
Zielbild
Modell
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Praxis.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer vor Ihrer Praxissoftware: Anfragen, Termine, Dokumente und Rückfragen werden vorbereitet , Ihre Systeme bleiben führend, Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Wenn der Tool-Wirrwarr bremst, ein eigenes schlankes System für Anfragen, Termine, Dokumente und Freigaben. Bestehende Systeme bleiben bei Bedarf angebunden.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Was Arztpraxen
uns fragen.

Buzzard unterstützt Verwaltungsabläufe: Anfragen entgegennehmen, Informationen ordnen und für zuständige Mitarbeitende vorbereiten. Diagnosen, Behandlung, Verordnungen und die Bewertung eines Notfalls bleiben bei medizinischen Fachpersonen. Rückrufwege und Übergaben richten wir für Ihr Praxisteam ein.

Hosting, Zugriffsrechte, Aufbewahrung und Löschung werden für Ihren Ablauf dokumentiert. Ihr Team erhält klare Zuständigkeiten und die zugehörigen Vereinbarungen für die Datenverarbeitung.

Buzzard unterstützt Verwaltungsabläufe: Anfragen entgegennehmen, Informationen ordnen und für zuständige Mitarbeitende vorbereiten. Diagnosen, Behandlung, Verordnungen und die Bewertung eines Notfalls bleiben bei medizinischen Fachpersonen. Rückrufwege und Übergaben richten wir für Ihr Praxisteam ein.

Buzzard unterstützt Verwaltungsabläufe: Anfragen entgegennehmen, Informationen ordnen und für zuständige Mitarbeitende vorbereiten. Diagnosen, Behandlung, Verordnungen und die Bewertung eines Notfalls bleiben bei medizinischen Fachpersonen. Rückrufwege und Übergaben richten wir für Ihr Praxisteam ein.

Keine Vertragsbindung (monatlich kündbar), transparente Preise (keine versteckten Kosten pro Anruf), DSGVO auf eigenen Servern (keine US-Cloud), und persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner statt Support-Ticket-System.

Buzzard unterstützt Verwaltungsabläufe: Anfragen entgegennehmen, Informationen ordnen und für zuständige Mitarbeitende vorbereiten. Diagnosen, Behandlung, Verordnungen und die Bewertung eines Notfalls bleiben bei medizinischen Fachpersonen. Rückrufwege und Übergaben richten wir für Ihr Praxisteam ein.

Nein. Die KI übernimmt nur Verwaltungsaufgaben. Medizinische Dokumentation und KV-Abrechnung bleiben vollständig in Ihrer Hand. Keine Diagnosen, keine Abrechnungsziffern.

Wir vereinbaren Umfang und Zeitplan, richten die benötigten Datenwege ein und erproben den Ablauf gemeinsam mit Ihrem Team. Zuständigkeiten, Freigaben und die Bearbeitung von Rückfragen sind Teil der Einführung.

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Ihre Praxis einsparen?

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Stand: März 2026